রেফারেন্স

twelve99 — আপনার অ্যাকাউন্টের পেছনে যে দল

আমরা বাংলাদেশের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট-কেন্দ্রিক সেবা তৈরি করেছি, যেখানে bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেন সহজ, এবং প্রতিটি সদস্য সরাসরি সহায়তা পান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocketসরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তাSSL সুরক্ষিত ওয়ালেটমোবাইলে প্রবেশ
twelve99 twelve99 — আপনার অ্যাকাউন্টের পেছনে যে দল

সহায়তা পাওয়ার সহজ পথ

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাহায্য কেন্দ্র — যেটি আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
সাহায্য কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্ন, জমা-উত্তোলনের ধাপ ও অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে বিস্তারিত তথ্য সাহায্য কেন্দ্রে পাবেন।

আমাদের সেবার মূল তথ্য

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম — bKash, Nagad, Rocket
SSL
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষা
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সহায়তা ও ইন্টারফেস
আমাদের প্রতিশ্রুতি

twelve99 যেভাবে আপনার পাশে থাকে

আমরা বিশ্বাস করি একটি ভালো অভিজ্ঞতা শুরু হয় নিরাপদ অ্যাকাউন্ট থেকে। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, আর লেনদেন হয় bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে — পরিচিত মাধ্যমে, পরিচিত নিয়মে। অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আমরা প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি — জমা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত।

SSL সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, প্রতিটি সেশনে।
স্থানীয় পেমেন্ট bKash, Nagad ও Rocket — এই তিনটি মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়, যা আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
সরাসরি সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাটে সাড়া দেয়।
twelve99 আমরা যেভাবে আপনার পাশে থাকি

আমরা যেভাবে আপনার পাশে থাকি

twelve99 তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে — যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিচিত ও সহজ। আপনি bKash অ্যাপ খুলে নির্ধারিত নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়। Nagad ও Rocket-এও একই প্রক্রিয়া কাজ করে। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া

হয়। আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সক্রিয় থাকে, যাতে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আপনি সরাসরি পান। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের সদস্যরা মোবাইল ব্রাউজার থেকেই লবিতে প্রবেশ করতে পারেন — আলাদা কিছু নামাতে হয় না। আমাদের লক্ষ্য একটাই: আপনার অ্যাকাউন্ট যেন সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

আমাদের সম্পর্কে যা জানতে চান

twelve99 নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যন্ত — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই যোগ দেওয়ার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন একবার দেখে নিন।

twelve99 বাংলাদেশের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম। স্থানীয় পেমেন্ট ও বাংলা ভাষায় সেবা দেওয়াই আমাদের মূল লক্ষ্য।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP যাচাই করুন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম — bKash, Nagad বা Rocket — যুক্ত করুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে নির্ধারিত নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই আগে সম্পন্ন করতে হবে।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজার থেকেই লবি, পেমেন্ট ও সহায়তা — সব কিছু ব্যবহার করা যায়। আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যোগ দেওয়ার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।
রেফারেন্স

আমাদের কথা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।